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ヘルプ
注文の際、ごくまれにですが、システム上のトラブルが発生することがあります。過去に問い合わせのあった現象とその対処法をこのページに記載しています。クッキーが、offになっている状態でショッピングカート画面へ行くとこのページへ移動します
買い物かごに商品が入らない
- [買い物かごに入れる]ボタンを押しても入らない
- 一度買い物かごに入っても消えてしまう
上記の症状が出た場合は、ご利用のブラウザでCookie（クッキー）が使用可能な状態になっていないことが原因であることが多いようです
対処法は下記を参照してください。
- Internet Explorer７又は６の場合
- ブラウザ上部にある[ツール]を押し[インターネットオプション]を選ぶとウインドウが現れます。
そのウインドウから[プライバシー]タブをお選びになり、インターネットゾーンの設定のスライダーを中-高以下になっているかお確かめください。 当サイトはIE6以降で動作確認を行っています - Firefoxの場合
- ブラウザ上部にある[ツール]を押し[オプション]を選ぶとウインドウが現れます。
そのウインドウから[プライバシー]をお選びになり、サイトから送られてきたCookieを保存するにチェックが入っているかお確かめください。
当サイトはFirefox 2.0以降で動作確認を行っています - Operaの場合
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ブラウザ上部にある[ツール]を押し[設定]を選ぶとウインドウが現れます。
そのウインドウから[詳細設定]をお選びになり、さらに[Cookie]を押します。Cookieを許可するにチェックが入っているかお確かめください。
当サイトはOpera9以降で動作確認を行っています